Sitemap Du befinner dig här: Hem
Köpvillkor

Köpvillkor

Här nedan kan du läsa om våra köpvillkor.

Orderbekräftelse & Kvitto
Priser & Kampanjer
Betalsätt
Frakt & Leveransvillkor
Öppet Köp & Ångerrätt
Retur & Byten
Garantier
Reklamationer

Orderbekräftelse och kvitto

När din beställning är genomförd e-postar vi dig ett kvitto på din order. Det är bra om du sparar kvittot för att ha till hands vid eventuell kontakt med vår kundtjänst. Om du inte får någon e-post så kan det bero på att du har råkat ange fel e-postadress. Maila oss då på info@levhemma.se så mailar vi kvittot på nytt.

Priser & Kampanjer

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms med 25%. Det pris som finns angivet vid produkten den dag och den tid du gör din beställning är det som gäller. Vi reserverar oss dock från uppenbara prisfel.

Kampanjpriser (nedsatt pris) på respekive produkt gäller så långt lagret räcker eller t.o.m. utsatt datum (där så angivits).

Betalsätt

- Direktbetalning via ditt konto hos Nordea, Swedbank eller Handelsbanken

Vid betalning med direktbetalning/e-betalning slussas du automatiskt till din internetbank där du loggar in på vanligt sätt med din bankdosa. Pengarna dras sedan direkt från ditt bankkonto i samband med att du godkänner transaktionen.

- Kortbetalning

Betala säkert och tryggt med svenska kort utställda av VISA, MasterCard eller American Express. Vi sammarbetar med DIBS Payment Services, som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet och certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav för PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) (Läs mer).

- Faktura via Klarna (29 kr)

Vi sammarbetar med Klarna som sköter vår fakturering. Fakturan skickas med i ditt paket från oss, du har 14 dagar på dig att betala fakturan utan ränta. En faktureringsavgift tillkommer med 29 kr.

Läs villkoren för faktura här

- Delbetalning Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Läs villkoren för Klarna Konto här.

Fraktkostnad

Fri frakt på hela sortimentet.
Även om vi på LevHemma av någon anledning skulle dela upp din order och skicka i två separata paket är den totala fraktkostnaden för dig 0 kr.

Leveransvillkor

Leverans av varor sker endast inom Sveriges gränser.

- Spårbara paket

Vi skickar dina varor som paket, vilka alltid är spårbara och fullt försäkrade. Paketen skickas tryggt och säkert med DB Schenker till ditt närmaste paketombud (tex ICA eller OKQ8 mfl.). Du får ett kolli-id/sändningsnummer när dina varor lämnar vårt lager så att du kan följa ditt paket under hela transporten.

Är du företag så skickas paketet istället direkt till företaget.

- Leveranstid

Leverans sker normalt inom 1-4 arbetsdagar beroende på vart i Sverige du bor (oftast tar det bara någon dag). Detta förutsatt att varan/varorna du beställer finns hemma i lager. Vi kan dock inte påverka oförutsedda hinder som kan ske under transporten, som tex trafikolyckor och snökaos m.m. som kan försena leveransen något.

Vid eventuell leveransförsening har du full rätt att ändra alternativt häva köpet utan kostnad.

- Beställningsvara

En beställningsvara beställer vi hem omgående från vår leverantör när du har gjort din beställning. Den angivna leveranstiden vid beställningsvara avser tiden det tar innan varan når dig. En vara som är beställningsvara kan komma att levereras direkt från vår leverantör. Samma köpvillkor som på en lagervara (ångerrätt, garanti etc.) gäller även på en beställningsvara. Vid en eventuell leveransförsening så kan du som kund häva köpet utan kostnad.

- Avhämtning

Vi har i dagsläget ingen möjlighet att erbjuda avhämtning av varor då vi inte har någon fysisk butik.

Öppet köp och Ångerrätt - 100% Nöjd kund-garanti!

Du har 30 dagars öppet köp och ångerrätt på alla varor, även på beställningsvaror och rabatterade produkter.

Om du vill returnera en vara så återbetalar vi hela beloppet (ej returfrakt) när vi mottagit returen. En förutsättning är att varan ska vara i oförändrat skick, dvs ej använd eller skadad. Det är dock tillåtet att öppna förpackningen och kontrollera varan (tex prova storlek) på sådant vis som ej skadar produkten eller dess förpackning.

Vi återbetalar pengarna så fort som möjligt, dock senast inom 30 dagar från att köpet blev hävt.

Vänligen observera att ångerrätten ej är tillämplig för företag.

Vill du returnera något, klicka här för vidare instruktioner.

Garantier

Du har minst 12 månaders garanti på alla varor.

Garantin gäller inte vid följande fall/händelser:

Olyckshändelse efter det att du har fått varan
Vanvård
Onormal användning
Om du inte följt skötsel- och serviceanvisningarna

Om du misstänker att din vara har ett tillverkningsfel så kan du även alltid reklamera den varan upp till tre år efter köpet.

Reklamationer

Om du fått en felaktig eller trasig vara ber vi dig att e-posta oss på info@levhemma.se så hjälper vi dig med lämplig ersättning, antingen genom en ny likvärdig vara eller att du får pengarna tillbaka.

LevHemma står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Ej utlöst försändelse

Det är upp till dig som kund att ange en korrekt och giltig leveransadress. Om paketet inte kommer fram till dig pga. felande leveransadress eller då LevHemma.se får tillbaka ett paket som ej hämtats ut, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 295 kr inklusive moms, oavsett köpesumma, för att täcka våra transport- och administrativa kostnader. Detta sker i form av en faktura som skickas till beställarens leveransadress.

Allmänna villkor

LevHemma.se följer konsumentköplagen och distanshandelslagen.

För att få handla på LevHemma.se måste du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år måste målsmans tillstånd inhämtas innan köpet och det är även målsman som måste stå som köpare.

Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att LevHemma lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles. Alla varor är LevHemma.se egendom tills vi erhållit full betalning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige. Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella skriv- och textfel samt att bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer beroende på skärm och hur den är inställd.

Vi förbehåller oss även rätten till ändring av all information, inklusive priser och erbjudanden utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller att produkten utgått ur sortimentet har LevHemma.se rätt att häva köpet och betala tillbaka eventuellt redan inbetalt belopp.

Hantering av personuppgifter

Vi bryr oss om dig som kund och skyddar därför dina personuppgifter från att nå någon obehörig. När du handlar av oss på LevHemma så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.